Вопросы Администратору портала

[Fischer]

Здраствуйте!
Приятно увидеть столь полный ресурс по вопросам теплоизоляции.
Хотел бы внести предложение по добавлению раздела "Программное обеспечение", в котором можно было бы ознакомиться с ПО по "теплу", скачать либо преобрести его. И/или добавить форум на ту же тему.

[admin]

Да без проблем, пожалуйста...

http://tutteplo.ru/forum/viewforum.php?f=31

Ваше предложение, Вам видимо и начинать новый форум

перейдите по ссылке Щёлкните Начать новую тему, и ваше сообщение станет первым

[admin]

Вопрос:

Добрый день!
Наша компания начала производство холста (подложки под ламинат) и жгутов
(аналог Вилатерма) в г. Юрюзань Челяб. области
как нам разместить информацию?


С уважением,
ком. директор Гурылев Артем

Ответ:

Чтобы разместить информацию в каталоге, необходимо представить информацию о
Вашем продукте, список необходимой информации смотрите на странице:
http://tutteplo.ru/about/175 и отправить на e-mail info@tutteplo.ru в теме необходимо написать "Для размешения информации в каталоге"

Чтобы разместить информацию в разделе КОМПАНИИ-ПОСТАВЩИКИ (или возможно
производители, если Вы производители), необходимо зарегистрировать на
портале свою организацию, кнопка для "регистрации организаций на портале"
находится в правой верхней части сайта, либо перейдите по ссылке:
http://tutteplo.ru/my/_aregister

[admin]

Вопрос от Снежаны (зарегистрированный пользователь портала tutteplo):


"Добрый день, не могу зайти на сайт под своим паролем. Администратор сайта выслал 2 новых пароля, ситуация не изменилась."

"Не получилось авторизироваться, новый пароль не подходит, система выдала «Введены неверные данные»"


Со стороны портала все проверили, все работает корректно. Проблема в том, что видимо Вы не подтвердили изменение пароля переходом по ссылке. Причем, скорее всего, Вы пытались перейти, простым нажатием на ссылку, но Ваша почтовая программа поставила в ссылке перенос строки, из-за чего часть адреса ссылки была утеряна.

Мы просто скопировали весь адрес ссылки для подтверждения (из письма, которое Вы получили с новым паролем) полностью в адресную строку браузера, и получили подтверждение о смене пароля, после чего Ваша регистрационная запись пользователя работает в обычном режиме.

[admin]

Вопрос от Олега:

здравствуйте!
- очень плохо работает Ваш сайт на предмет входа
- зарегестрировался 2 раза - на разные электронные адреса
- прошел подтверждение по полученному письму оба раза
- спустя какое то время надо перезайти и по указаным мной паролям не входит
- нажав "восстановить пароль" получаешь сообщение, что такого пользователя не существует!


Здравствуйте, Олег.
Ваша регистрационная запись удалена Администраторами портала дважды.

Прочитайте внимательно текст, который написан на странице регистрации компаний ( http://tutteplo.ru/my/_aregister ) :

После прохождения процедуры регистрации и ее подтверждения, информация о зарегистрированных компаниях относящихся к:

Производители теплоизоляции
Поставщики/дистрибьюторы/дилеры по теплоизоляции
Проектные организации/институты/инжиниринговые компании
Строительные организации
Строительные СМИ

После проверки Администратором размещается на портале в разделе "КОМПАНИИ".
Организации не относящиеся к перечисленным Выше группам в каталоге не размещаются.



В описании Вашей компании, Вы дважды указывали, что являетесь поставщиком строительных материалов...

Информация о компании-поставшике и регистрация в качестве пользователя-поставщика - предоставляется только поставщикам/дистрибьюторам/дилерам по ТЕПЛОИЗОЛЯЦИИ.

Если хотите зарегистрироваться на портале и Вы являетесь "поставщиком теплоизоляции" - посмотрите, какое описание указывают зарегистрированные пользователи портала, которые являются "поставщиками теплоизоляции". Смотреть в разделе "Компании поставщики" - http://tutteplo.ru/ogranisations/191

[admin]

Сегодня за 1 день, получили 6 аналогичных вопросов, ответы на такие вопросы будут публиковаться здесь, чтобы вновь регистрирующиеся прочитали эту тему и поняли, как правильно регистрироваться на портале

Цитирую:

Здравствуйте, Администратор портала!

Моя компания является дилером теплоизоляционных материалов ИЗОМИН.

Я указал что моя компания является: Поставщиком/Дистрибьютором/Дилером
Почему меня удаляют я так и не понял?

Почему у вас нет правил, при регистрации на которые вы могли бы ссылаться, вместо того что отправлять меня на форум?
Мне нужно было перечитать ваш форум, что бы узнать ваши правила?

Почему не приходят письма, что моя запись не активна, вы нам не подходите и т.п., а просто молчком удаляете?

Не серьезно коллеги!

Если моя компания не достойна, для получения логина и пароля от вашего ресурса, так напишите мне почему.


С уважением, директор ООО "........."
Игорь


Здравствуйте Игорь.

Отвечу по порядку:

1.Мы очень рады за Вас, что Вы являетесь дилером теплоизоляционных материалов ИЗОМИН

2. Да, Вы указали, что являетесь Поставщиком/Дистрибьютором/Дилером, но забыли указать поставщиком какого материала являетесь, а в дополнительном описании указали, что являетесь поставщиком строительных материалов
Строительных материалов очень много (цемент, дерево, металл, даже сегодня один из регистрирующихся пользователей указал, что он производит сетку-рябицу, которая так же применяется для монтажа теплоизоляции) - информация о таких поставщиках на портале не размещается, поэтому и была удалена Ваша регистриационная запись


3. Правила регистрации компаний есть на странице регистрации ( http://tutteplo.ru/my/_aregister ) , слева, читайте внимательнее...

Специально для Вас дублирую сюда:

Для регистрации на портале необходимо заполнить пустые поля регистрационной анкеты. Поля, помеченные красной *, обязательны к заполнению.


Укажите свои Ф.И.О.
Выберите в поле "вид организации", свой вид (производители теплоизоляции, поставщики/ дистрибьюторы/ дилеры, проектные организации/ институты/ инжиниринговые компании, строительные организации, строительные СМИ)
Если Вы не нашли в поле для заполнения "область" и "город" свою область и город, строкой ниже расположено поле "другой город", укажите в нем свой вариант.
Укажите Вашу должность
Контактные телефоны (код города) номера телефонов
Номер факса
В почтовом адресе, пожалуйста, укажите: индекс, город, улицу, № строения, офис.
Укажите адрес ICQ
Дополнительная информация должна соответствовать выбранному виду деятельности.
Укажите Ваш контактный е-mail, он после регистрации будет являться логином для входа (авторизации) на портал, а так же будет служить адресом для связи с Вами по Эл. почте.
Укажите пароль, не менее 4 цифр или букв, запомните пароль.
Подтвердите еще раз пароль указанный выше.
После заполнения полей, укажите пять контрольных цифр (защита от роботов) и нажмите "зарегистрироваться".

После регистрации на указанный Вами E-mail будет отправлено сообщение о подтверждении регистрации.
В полученном сообщении о подтверждении регистрации, Вам необходимо подтвердить регистрацию, нажав указанную ссылку.


После прохождения процедуры регистрации и ее подтверждения, информация о зарегистрированных компаниях относящихся к:

Производители теплоизоляции
Поставщики/дистрибьюторы/дилеры по теплоизоляции
Проектные организации/институты/инжиниринговые компании
Строительные организации
Строительные СМИ

После проверки Администратором размещается на портале в разделе "КОМПАНИИ".
Организации не относящиеся к перечисленным Выше группам в каталоге не размещаются.
Для авторизации Вам необходимо указать е-mail (указанный при регистрации) и пароль.

По поводу отправки на форум...

Эту тему специально завели на форуме, чтобы не повторять одни и те же ответы, пользователям, которые не внимательно изучают информацию о регистрации в частности. По таким вопросам ответы писать уходит очень много времени, на Вашем примере - будет многим понятно, как правильно зарегистрироваться.

4. По поводу удаления регистрационной записи и неуведомления Вас об этом...

На портале, за день, регистрируется сотни пользователей, примерно 10-15% из желающих зарегистрироваться - проходят условия регистрации. Администрация просто не в силах отправлять всем сообщения об отмене регистрации. Тем более, что примерно 50% регистрирующихся - БОТЫ, рекламщики, программы по регистрации на ресурсах и т.п.


5. По поводу регистрации Вашей компании на портале...

Попробуйте еще раз зарегистрироваться, правильно вносите информацию, не пишите, что Вы помимо теплоизоляции продаете цемент, трубы и т.п. - информация только о поставщиках тепло-гидро изоляции. Удачи


PS

Сейчас начали отказывать в регистрации компаниям, которые не указывают свои контактные данные (телефон, почтовый адрес), либо указывают несуществующие. Такие компании сразу удаляются и к сервисам не подключаются.
Информация о компаниях проверяется Администраторами портала.

Что непонятно пишите, с удовольствием отвечу в этой теме

[admin]

Здравствуйте

Вас беспокоит Торговый Дом "Тепло......".

Недавно Мы зарегистрировались у Вас на сайте tutteplo.ru,
выяснилось, что прежний, уволенный представитель нашей
компании, ранее, также регистрировался здесь.

Вопрос. Возможно ли удаление старой записи, так как эти данные
уже не соответствуют действительности. Если да, то какую информацию
для подтверждения Вам необходимо предоставить.

Заранее благодарю.

С уважением, Алексей ........


Здравствуйте Алексей.

Регистрация компаний на портале проходит премодерацию, т.е. перед публикацией на портале просматривается и проверяется Администраторами портала.

Если компанию регистрируют второй, третий,... седьмой раз (бывают и такие), Администраторы обычно поступают следующим образом - активируют учетную запись пользователя, но информацию о компании на портале не размещают, при этом в название компании добавляют информацию о том, что "компания регистрируется второй раз"

т.е. если Вы зарегистрировали компанию второй раз, доступ на портал у Вас будет (можете получать заказы, просматривать скрытую информацию в разделе "Теплобиржа", получать уведомления о тендерах, получать новости, редактировать информацию о компании и т.п.), но информация второй раз о компании в разделе "Компании" - не размещается, она скрыта от просмотра.

Если возникает такая ситуация как у Вас, когда информация о компании опубликована та, которую размещал уволенный сотрудник достаточно написать об этом на Администраторский e-mail портала - admin@tutteplo.ru

Просьба в сообщении указать более точные данные, это:

- Название компании
- Область, город
- Ф.И.О. сотрудника Вашей компании (не работающего, уволенного), который регистрировал ранее Вашу компанию на портале, желательно e-mail с которым сотрудник регистрировался на портале
- Ф.И.О. сотрудника, который вновь зарегистрировался на портале, а так же обязательно укажите новый e-mail с которым Вы зарегистрировались.

Администраторы портала проверят всю информацию и самостоятельно внесут изменения по регистрации компании на портале, после внесения изменений Вам будет отправлено сообщение.

[admin]

Вопрос от пользователя VICTORIA:

"Прошу прощения ,ПОМОГИТЕ изменить пароль на нормальный (подскажите как это сделать)...так же не могу даже с этим паролем изменить данные - телефон и отказ от рассылки.Ешё не могу найти на сайте кнопку выхода с сайта. Очень жду ответа"

___ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Здравствуйте VICTORIA

Для того, чтобы изменить пароль на "нормальный", Вам необходимо:

- нажать зеленую кнопку "Вход для организаций на портал"
- указать e-mail и пароль
- ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ АВТОРИЗАЦИИ НАЖАТЬ ЗЕЛЕНУЮ КНОПКУ "настройки"
- не изменяя никаких данных - указать новый "нормальный пароль" пароль и сделать подтверждение нового "нормального пароля", нажать кнопку "сохранить"
- в новом открывшемся окне, Вы увидите надпись: " Изменения успешно внесены. Теперь Вам необходимо авторизоваться с новым паролем"
- нажмите "авторизоваться с новым паролем", в открывшемся окне укажите регистрационный e-mail и новый "нормальный пароль"
- нажмите кнопку "войти"

После прохождения данной процедуры, Вы сможете пользоваться порталом с "нормальным паролем".
Вообще, видимо Вы под словом "нормальный" - подразумеваете "удобный" "который запомнить легче"

Кнопка "выхода" с сайта (если авторизовался), появится в самое ближайшее время, забыли...

[admin]